「第一次用泰到位,,,,究竟能不可提太过要求。。。???」
(抓耳挠腮.gif)
这句话是不是你第一次翻开APP时憋在心里的疑惑????忠实说,,,,我当初也是这样怂恿朋侪下单,,,,自己却躲在屏幕后面猖獗刷谈论:“要不要加钟????能不可换师傅????赶时间能插队吗????”生怕提了要求被当奇葩。。。今天咱就掰开了揉碎了聊这个话题——泰到位效劳里的“特殊要求”究竟是雷区照旧隐藏福利????
“提了要求会不会被拉黑????” “师傅会不会搪塞我????”新手小白的三大恐惧真不是闹着玩的!但你知道吗????凭证我蹲守客服热线两周的纪录,,,,70%的用户基础不敢提任何个性化需求,,,,而技师群里师傅们却在吐槽:“有些客人憋到效劳竣事才说需求,,,,反而更贫困!”(摊手.jpg)
举个真实案例:我朋侪小林试过在预约时备注“加班到破晓2点,,,,能不可留个手法好的师傅????”效果当天来的是门店手艺总监,,,,还自动带了舒缓眼罩当赠品!?焦点逻辑:好效劳都是“聊”出来的!
先泼个冷水——有些要求提了真的会被打回票!好比:
- ? 要求“500元做个全身SPA还送拔罐”
- ? 破晓三点突然喊师傅上门推拿
- ? 让女技师给男主顾做亲密部位理疗
但合理需求大胆提乐成率超高:
- ? “赶飞机提前1小时到”(实测加急费50元搞定)
- ? “对薄荷过敏请换精油”(师傅会带三款备。。。
- ? “着重调理肩颈,,,,其他部位缩短时间”(省时又高效)
记着这个黄金公式:
1?? 明确需求(别玩“随便”)
2?? 合理预期(别想着50块享受500块效劳)
3?? 提前相同(别等师傅上门才提)
最近跟10个泰到位深度用户扒出这些骚操作:
- “隐形菜单”:有个姐们每次备注“要会正骨的师傅”,,,,效果来了个针灸推拿双证大佬,,,,她说这比去医院排队香多了!
- 场景叠加:婚礼前新娘直接预约“早上6点带化妆师上门,,,,边做肩颈松开边化妆”,,,,省出两小时补觉(这脑洞我服。。。
- 价钱玄学:有位年迈发明事情日下昼3-5点下单更容易砍价,,,,由于这时间师傅单量少。。。ù苏猩饔??)
不过要提醒:特殊效劳≠占自制!有个狠人一连三次备注“加急不付费”,,,,效果被系统标记“信用危害”,,,,现在连通俗单都难约!
扒了三个都会200位技师的效劳日志,,,,发明:
| 需求类型 | 接受率 | 加价幅度 |
|----------|--------|----------|
| 时间调解 | 92% | 0-30% |
| 指定技师 | 68% | 无 |
| 定制部位 | 85% | 0-20% |
| 附加效劳 | 45% | 50%-150% |
爆冷发明:周四下昼提个性化需求乐成率最高!由于这时间门店审核周业绩压力大,,,,你品,,,,你细品~
虽然勉励各人提需求,,,,但有些操作真的让人笑到头掉:
- 要求师傅穿汉服上门推拿(人家工具箱都塞不下了)
- 三更两点打电话问“能不可教孩子写作业顺便推拿”
- 下暴雨预警天非要师傅骑共享单车跨江效劳
师傅原话:“我们可以是技工,,,,但不是超人!”(笑到捶地)
跟泰到位区域司理喝酒套出的真话:“系统着实藏着需求偏好标签!经常提合理特殊要求的客户,,,,反而会被标记为高价值用户,,,,优先派单给高级技师!”以是啊,,,,会提需求的人早就偷偷升级效劳层次了~
30条相关词:
上门推拿、效劳规模、紧迫预约、技师品级、附加项目、价钱协商、时间弹性、备注功效、效劳禁忌、隐私;;;;;;ぁ⑼端咔馈⒒嵩碧厝ā⒍ㄖ铺撞汀⒗砹魄慷取⒆氨敢蟆⒖到∽裳⑼丝罟嬖颉⒁辜湫Ю汀⒔阢迦占蛹邸⑼哦釉ぴ肌⑵笠迪嘀⒖到≈な怠⑿Ю图吐肌⑵婪只啤⒑诿ブ贫取⒂贝χ贸头!⒅Ц斗椒ā⒆鞣险摺⒖绯窃ぴ肌⑿Ю椭柿
行业冷知识:泰到位内部有个“3分钟响应机制”,,,,你的特殊需求若是在预约时提出,,,,系统会直接推送给门店司理而非通俗客服,,,,处置惩罚效率翻倍!但凌驾效劳最先前1小时提出的需求,,,,会自动降级到通俗通道哦~