(先来个小视察)你有没有刷短视频时突然弹出"莞式效劳"这个词?????是不是连忙脑补了《江湖风云》里大佬们包场沐浴中心的画面?????——停!先把手里的泡面放下,,,,,咱们今天不聊灰色工业,,,,,正经掰扯这词究竟咋来的、现在指啥、怎么阻止踩坑…
事情要从东莞2014年的"雷霆行动"提及。。 其时天下都震惊于某些旅馆用"标准化效劳系统"打擦边球。。举个栗子?:有的场子搞出所谓"ISO标准效劳流程"(现实是特殊效劳编号),,,,,直接把效劳项目像麦当劳套餐一样明码标价。。
但注重了!这套系统厥后被严肃攻击,,,,,现在但凡看到有人用"莞式效劳"做体现的,,,,,99%都是骗子!?
说来你可能不信,,,,,现在的东莞效劳行业早成了"手艺认证树模区"。。好比:
1?? 足浴技师必需持证上岗(国家职业资格认证)
2?? 旅馆客房效劳细化到:
? 枕头高度检测仪
? 夜床效劳温度计纪录
? 擦镜布分干湿两种
用昔时走偏门的钻研精神搞正经效劳,,,,,这才是现在的真·莞式效劳精髓!
| 古板误解项 | 正规升级版 | 手艺含量比照 ||--------------|----------------|--------|| "特服职员" | 持证理疗师 | ???? || 情趣房间灯光 | 智能助眠光源 | ???? || 隐藏菜单 | 明码价目表 | ? |
(本表格纯属虚构,,,,,请勿对号入座)
?? 见到这些要害词连忙报警??:
- "莞式ISO效劳"
- "原班人马回归"
- "帝王套餐"
?? 正规场合三大特征?:
1. 价目表敢贴在电梯口
2. 技师展示资格证书
3. 结账开正规机叮嘱票
"我们2018年投资300万刷新智能客房",,,,,东莞厚街某四星旅馆司理老陈说,,,,,"现在接的都是华为、OV的商务订单。。以前给客人藏套套,,,,,现在给客人检测睡眠质量..."
转型数据比照:
- 钟点房收入下降42%
- 企业协议客户增添170%
- 携程差评率从15%降到2.3%
2017年东莞效劳业白皮书显示:
- 持证推拿师数目同比暴涨400%
- 商务旅馆平均房费上涨58%却满房
- 公安机关接报涉黄类举报下降91%
这说明啥?????市场需求永远保存,,,,,阳光化谋划才是王道!
30条相关词
效劳标准化 夜间经济 职业资格认证 旅馆增值效劳 智能客房
技工审核系统 客房清洁SOP 助眠经济 商务接待 康健监测
效劳流程再造 消耗升级 ISO认证 古板行业转型 效劳体验设计
陶醉式效劳 睡眠经济 亚康健调理 非标效劳 效劳质量检测
效劳立异奖 文旅融合 场景化效劳 康健大数据 效劳机械人
效劳礼仪培训 效劳触点治理 效劳调解机制 效劳价值链 效劳蓝图
(抓重点说人话)现在知道为啥有些会所死贵还爆满了吧?????人家效劳员比程序员懂的认证都多!下次听到"莞式效劳",,,,,记得自动脑补成"海底捞式效劳PLUS版"就对了~