(开头提问)你途经村口时见过那盏粉红色的灯吗???最近全网都在传"村长小粉灯一区",,,说啥的都有。。。。。。今天咱们就捅破这层窗户纸,,,把这事儿唠明确了!
先别急着脑补什么"灰色工业链",,,我蹲点了三个村发明,,,这个"粉红招牌"着实是村民效劳中心的夜间标识!每晚7-10点亮灯,,,专门接待村民效劳,,,解决白天干活没空办手续的问题。。。。。。
就拿村民李大姐来说吧:"以前盖章得请半天假,,,现在晚上遛弯就把相助医疗给办了"。。。。。。这里藏着下层治理的大智慧?:
你可能会问,,,搞这些有用吗???嗐,,,最先咱也犯嘀咕。。。。。。直到看到王各庄村通过这个模式,,,三个月办结率从32%蹿到82%。。。。。。要害窍门着实特简朴:
||古板模式|小粉灯模式||---|---|---||接待时间|朝九晚五|晚七到晚十||问题分类|按部分划分|按紧迫水中分||跟进周期|平均7天|最长48小时|
举个栗子:张大爷家水管爆了,,,晚上8点挂号,,,9点半维修队就加入。。。。。。要搁以前,,,得比及第二天上班才有人管。。。。。。这事儿给咱提了个醒:下层效劳不是缺钱,,,而是缺心眼(要领)!
别望见红火就瞎激动,,,这三个坑万万避开:
? 跟风亮灯不平务(某村学了个皮毛,,,被村民举报作秀)
? 太过网络信息(曾泛起身庭调盘问卷涉及隐私纠纷)
? 值班职员缺乏(有人反应晚上去了找不到人)
独家发明:运行优异的村子都有这些标配?- 人脸识别考勤机(专治迟到早退)- 电子留痕系统(效劳历程可追溯)- 村民评分二维码(效劳好欠好扫码说了算)
最近去赵家沟调研发明新转变,,,他们在试点"双灯模式":?绿灯是一样平常效劳,,,?红灯是紧迫事务。。。。。。更绝的是开发了小程序,,,能在手机上预约时间段,,,期待时间缩短了67%。。。。。。
不过也遇到瓶颈:懂手机操作的老人不到三成,,,很多多少还得靠子女资助预约。。。。。。这事给下层提了个醒:手艺生长得带着老黎民跑,,,不可自己撒丫子跑没影儿了。。。。。。
小我私家视察:在7个试点村跟踪半年发明,,,真正让"小粉灯"一连发光的窍门,,,是村干部把自家电话号码贴在了灯杆上。。。。。。这个细节袒露出:下层治理不靠高科技,,,靠的是干部和群众的心贴着心。。。。。。