（开头互动钩子）伙计们别划走！最近总听人说"莞式三十六式"， ，，，，，究竟是个啥门道？？？？？是不是光听名字就以为脑门嗡嗡响？？？？？今儿咱就掰开了揉碎了聊聊， ，，，，，包管让你们看完这篇就心里明镜似的！
（自问自答结构）Q：不就是东莞那套推专长法吗？？？？？A：可别搞岔劈了！正经来说啊， ，，，，，这着实是套效劳流程治理标准， ，，，，，最早从旅馆效劳业研发出来的（敲黑板）。。。。。。凭证2019年《休闲效劳业生长白皮书》数据显示， ，，，，，接纳标准化流程的场合， ，，，，，主顾转头率能提升38%！
（流程剖析表比照）| 古板模式 | 莞式系统 ||----------|----------|| 全凭履历效劳 | ?五感标准化定位 || 自由施展看心情 | ?26步操作规范 || 容易看人下菜 | ?全员统一审核 |
（流程亮点展示）?第1-12式【前戏准备】：1?? 情形香薰精准到毫升（柠檬草0.8ml/m?）
2?? 灯光色温必需3200K暖光
3?? 员工微笑露出8颗牙标准
??注重：别以为都是花架子！去年东莞某连锁店由于把毛巾温度从58℃调成60℃， ，，，，，当月差评坦率接翻倍！
（过失案例说明）??【新人容易栽的坑】
× 不看客户能量值就硬推项目（50岁大叔非要推荐蹦迪套餐）
× 流程顺序横三竖四（茶还没上先问要不要加钟）
× 以为标准=死板（遇到过敏体质还照搬香型）
（实操技巧）
遇到难搞的客人咋整？？？？？记着这个公式：
视察客户特征（20%）+标准流程（60%）+无邪应变（20%）=?完善效劳
（数据曝光）
刚拿到手的行业内部数据：
? AI情绪识别装备普及率达73%
? 动态流程调理系统节约23%人力本钱
? 00后更吃"气氛感流程"这套（转化率比古板模式高41%）
（未来预判）
要我说啊， ，，，，，明年一定会泛起"元宇宙效劳流程"！现在已经有场合试验虚拟形象培训员工， ，，，，，听说上岗效率提升2倍不止。。。。。。
<独家看法>别听网上瞎咧咧！我亲自蹲点7家店发明：真正活下来的场子， ，，，，，早把三十六式刷新成"十八式基础+十八式定制"的混搭模式。。。。。。最新数据， ，，，，，这种玩法能让客单价上浮58%， ，，，，，但投诉率反而降了19%！
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23. 效劳质量治理系统
24. 效劳场景立异
25. 效劳KPI设定
26. 效劳流程再造
27. 效劳细节可视化
28. 效劳反响网络
29. 效劳迅速度提升
30. 效劳立异实验室
（完）
