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本月，，，，，代表旅馆和旅馆业立异的新展览会在伦敦举行。。。

旅馆和度假村立异展览会见证了来自IHG、Yotel和Best Western的全球向导者为我们行业未来立异的形式设定了愿景。。。

人们普遍认可，，，，，虽然疫情暂停是痛苦的，，，，，但它也是企业内省和审查的时机。。。在已往的12个月里，，，，，泛起了加速接纳新的旅馆手艺，，，，，并重新有知足运营挑战和顺应一直转变的客户需求的胃口。。。

在DocMX，，，，，我们是提供手艺的企业，，，，，资助旅馆节约大宗本钱并推动可一连性。。。ca88前进是由立异驱动的，，，，，并受到我们其他厘革者的启发，，，，，以是我们总是很兴奋能望见未来。。。

以下是我们预计在2023年在旅馆和旅馆业看到的五大立异：

数字化驱动器

也许旅馆可以做出的最简朴的调解之一是数字化。。。包括Hilton Worldwide、IHG、Kimpton和Holiday Inn在内的数百名客户已经用DocMX解决计划取代了过时的系统，，，，，以降低本钱并提高旅馆运营效率。。。

通过自动化古板的劳动麋集型使命，，，，，可以显著降低营业本钱和效率。。。这种数字化转型减轻了压力，，，，，提高了员工的福祉——使团队能够专注于价值主导的使命。。。

别的，，，，，迈向无纸化的未来是可一连的，，，，，有助于旅馆凭证ESG标准和客户期望体现优异。。。在天下经济论坛最近的一项视察中，，，，，凌驾80%的全球消耗者体现，，，，，他们支持可一连商业，，，，，这会影响他们花钱的地方。。。

网络、诠释、共享和响应数据的能力关于所有旅馆优化其性能至关主要。。。这关于每周接待数千名客人的大型旅馆和连锁旅馆尤为主要。。。

通过内部信息共享和在线信息的连系，，，，，旅馆可以使用数字数据快速改善收入治理、运营，，，，，并设计更好的战略，，，，，通过销售和营销来相识客户。。。

通过我们自己的营业，，，，，我们知道转向数字立异会对所有旅馆部分爆发起劲影响，，，，，包括财务、人力资源、厨房和家政效劳。。。事实上，，，，，数字化转型将资助任何团队举行艰辛的劳动麋集型库存和纪录生涯。。。

机械人的兴起

虽然旅馆业机械人手艺的生长仍然被以为是腾贵的，，，，，但这是一个未来几年可能会泛起重大奔腾的领域。。。一个要害缘故原由是机械人可以资助解决旅馆运营现在面临的最大挑战之一；；；； ；一连的员工欠缺。。。

据英国《金融时报》报道，，，，，全球旅馆业再次忠言说，，，，，在圣诞节前夕，，，，，他们正在寻找暂时工，，，，，为一年中最忙碌的时刻之一做准备。。。凭证商业机构UKHospitality的预计，，，，，仅在英国，，，，，旅馆业就需要凌驾25万名特另外季节性工人。。。

人工智能驱动的机械人正在成为一种盛行的手艺趋势，，，，，自动化和自助效劳在改善旅馆客户体验方面施展着越来越大的作用。。�；；；； ；等丝梢宰手岣咚俾省⒈厩б婧妥既沸浴！�。

机械人客户体验的先驱是日本著名的Henna na旅馆，，，，，去年，，，，，这家旅馆在纽约开设了第二家旅馆。。。被形貌为离奇和未来主义，，，，，从入住到退房的整个体验由客户通过种种自动化效劳以及语音和触摸识别点举行控制。。。

事实上，，，，，甚至在亨娜旅馆之前，，，，，希尔顿就推出了一个名为康妮的机械人礼宾部，，，，，为增强人工智能驱动的效劳铺平了蹊径。。。至关主要的是，，，，，系统在每次互动中学习和顺应，，，，，一直刷新它提供的谜底。。。

从客户效劳到清洁机械人，，，，，佳能解决计划美国和软银机械人美国公司本月才推出了Whiz。。。这款新装备是一款商用机械人真空吸尘器，，，，，旨在提高包括旅馆在内的种种事情情形的康健和清静。。。清洁机械人正在连锁旅馆迅速推出，，，，，据报道，，，，，由于显着的缘故原由，，，，，在疫情时代，，，，，清洁机械人的接纳速率有所加速。。。

无论是清洁、客房效劳照旧候补员工，，，，，我们预计旅馆机械人的使用都将大幅增添，，，，，特殊是在员工欠缺继续破损运营的情形下。。。

掌控时势的客户

控制客户是现在旅馆立异的一个配合主题，，，，，因此，，，，，智能旅馆正最先在这个新的未来占有一席之地。。。

那么什么是智能旅馆呢？？？？？从实质上讲，，，，，它是一种体验，，，，，使客户能够通过人工智能、AR和数字毗连等一系列手艺操作装备。。。智能房间手艺可能包括语音控制、面部识别、自动化、能效和刷新的响应能力。。。室内手艺也可以通过应用程序和客人自己的移动装备举行控制。。。

智能旅馆手艺是一项主要的生长，，，，，由于它可以个性化客户体验，，，，，并通过人工智能机械学习，，，，，记着客户对更大小我私家照顾护士和恬静的偏好。。。例如，，，，，智能房间控制允许客人通过温度、照明和空调调解房间的情形，，，，，而无需手动调解装备或追求员工支持。。。

智能旅馆可能会通过客户语音下令提供娱乐、预订或客房效劳——取代因排队期待或挂电话而造成的波折感。。。这些增强功效都增添了整体便当性。。。通过个性化体验，，，，，旅馆可以加倍积累更好的客户知识，，，，，使客户更有可能成为忠实的回访客人。。。

可一连性

由于全球对天气转变的高度关注，，，，，旅馆必需在推动更可一连的解决计划方面施展作用，，，，，毫无疑问，，，，，这将成为2023年的主要偏向。。。

事实上，，，，，许多人已经在接纳这些主要办法，，，，，我们很自豪地支持希尔顿和IHG Worldwide等领先的全球旅馆网络提供自动化的可一连财务和行政运营。。。

好新闻是，，，，，我们并不孑立。。。据上周的欧洲商务旅游新闻报道，，，，，西门子已与住宿平台HRS相助，，，，，将情形影响报告作为其全球旅馆妄想的必修部分。。。

该公司将整合HRS的绿色住宿妄想（GSI）作为其旅行政策的一部分，，，，，并制订了“全球、可追溯和标准化的标准”，，，，，通过该标准可以跟踪每家旅馆的碳足迹并与他人举行较量。。。凭证HRS的说法，，，，，这是第一个使用可追溯标准来较量旅馆可一连性的全球标准。。。

旅馆提供商将被要求提供有关其情形影响的数据，，，，，包括每个占用房间晚上的能源和水消耗以及铺张的信息，，，，，以便在公司的内部预订工具中盘算他们的碳足迹，，，，，并举行响应的优先级。。。

从2023年最先，，，，，该公司将凭证GSI界说的可一连性标准选择首选旅馆供应商，，，，，并凭证西门子自己的可一连性框架举行调解。。。在疫情爆发之前，，，，，该公司每年预订凌驾200万个房间之夜。。。

凭证Booking.com的《2022年可一连旅行报告》，，，，，81%的全球旅行者体现，，，，，可一连旅行对他们来说很主要，，，，，其中一半的人体现天气转变对购置选择有重大影响。。。显然，，，，，旅馆必需在其效劳和运营中实验更环保的流程，，，，，并让客户看到这些流程。。。

在幕后

虽然许多立异正在挨家门前交付，，，，，横跨客户效劳和客户期望领域，，，，，但许多人不知道幕后旅馆运营也在履历厘革性的手艺厘革之旅。。。

我们知道，，，，，精彩的客户体验需要精彩的后台运营，，，，，必需为前台事情职员提供准确的工具，，，，，使他们能够专注于他们最善于的事情，，，，，而不是因重复的行政使命而分神。。。

DocMX正在彻底改变古板的冗长和互不关联的数据共享流程，，，，，这些流程通常保存于财务、人力资源甚至销售、事务中。。。

我们开发了软件来解决旅馆业的详细运营挑战，，，，，包括：员工欠缺，，，，，将要害信息简化到一个所在，，，，，在所有部分之间举行集群和资源共享，，，，，以及通过数字自动化镌汰冗长的流程

随着未来员工人数镌汰和本钱增添，，，，，我们简化了运营流程。。。例如，，，，，所有文档——无论哪个部分——都可以随时检索，，，，，但受到天下级清静合规性的�；；；； ；ぁ！�。作为这个数据组织的一部分，，，，，我们开发了却构化流程，，，，，将要害信息路由到运营和高级治理层。。。该历程在所有部分都是标准化的。。。

手动重复使命最小化，，，，，自动化消除了卑微的人工流程，，，，，以镌汰员工铺张。。。通过ca88电子批准和中央信息存储库，，，，，前台团队与预订和财务团队无缝协作，，，，，以解决一样平常问题并推动一连刷新。。。

团队可以在集中的控制中心仪表板上跟踪任何特定使命的端到端操作和状态。。。团队认真人可以在情形泛起问题之前迅速干预。。。该历程是完全可审计的：每份文件、批准和付款都是可追溯的，，，，，以确保遵守内部政策和数据清静的最佳做法。。。

改善运营和旅馆效劳的手艺立异最终将带来精彩的客人体验。。。我们以为，，，，，未来必需是每小我私家的最佳效果！